фото ИН
«Доступные товары и услуги, меняющие жизнь к лучшему.»

Архив

Так надо ли изучать своих конкурентов?

Про конкурентов. Мысли вслух.

Откройте любую книгу по маркетингу, менеджменту и везде есть пункт и рекомендация – изучай конкурента, смотри, что делает он, анализируй его работу и т.д...


Все вроде бы верно, но…

Я не изучаю конкурентов.

Во-первых, конкуренты есть всегда, на любом рынке, в любой отрасли. Их всегда много или кажется, что много. Они всегда будут нам мешать, всегда будут предлагать цены ниже, чем у нас. Да и вообще – отравляют нам жизнь.
Во-вторых, если у меня смогла возникнуть сама мысль выйти на тот или иной рынок, то значит, конкуренты не все делают, так как надо. Иначе бы, цена вхождения в рынок была такая высокая, что я просто бы отказался от самой идеи работать на том или ином рынке.
В-третьих, изучая конкурента, особенно при старте компании, ты невольно подпадаешь под влияние уже устоявшейся компании. Тебе реально становится страшно! Ведь у него, у конкурента уже всё есть! Есть несколько лет опыта, есть свои клиенты, есть положение на рынке. И ты начинаешь бояться! Тебе реально страшно! И ты отказываешься даже думать о том, что бы начать!
В-четвертых, знать и изучать это две разные вещи. То есть, я знаю примерно, сколько у меня в Питере и в России конкурентов.
В-пятых, мне на них жалко тратить своё время. Да и потом, чему я могу у них научиться? Что такого интересного они предложили публике?
Это не хамское отношение к конкурентам. Это просто трезвый расчет.

Мне надо изучать своих Покупателей.
С ними общаться и говорить. У них узнавать - как лучше сделать для них.

Как это делать – отдельный вопрос, отдельного поста. Просто поверьте, что и это сделать можно легко и непринужденно. Ключевое слово здесь – делать.

Но самое главное – что бы выиграть в конкурентной борьбе – надо создать свое поле и играть на нем!
Вот на своем поле – ты не победим. Здесь тебя никто не может победить, потому что ты всегда на несколько шагов впереди. Только ты один знаешь куда и с какой скоростью в следующее мгновение ты будешь двигаться! Поэтому за тобой не угнаться! Невозможно будет конкурентам просчитать то, чего еще нет.

Как называется это в науке – я не знаю. Может быть, это позиционирование, может быть это УТП (уникальное торговое предложение). Но это просто – свое поле!

Что у меня.
Когда я выходил на рынок с Кард Экспресс, то по моим прикидкам в Питере было порядка 50 компаний, которые делают пластиковые карты.
Если бы я думал о конкурентах (цены, позиционирование, стаж и т.д.), то я мог сразу же так напугаться, что раз и навсегда бы отбило любое желание стартовать! Однако я вышел. Вышел в чистое поле. В поле без конкурентов. Таким я его создал в своем видении, в своем воображении. Я не видел перед собой конкурентов. Я видел только то, что можно было предложить для потребителя.

Я создал свое поле.

Изучаю ли я конкурентов сейчас?
Нет.
Слежу ли я за ними?
Нет.
Правильно ли это?
Не знаю.
Но по мне так – пусть это они за мной следят, пусть просчитывают все мои ходы.
Я знаю, что на сайте Кард Экспресс «сидят» конкуренты, знаю, что читают мой блог.

В чем же отличие моей компании от остальных?
В открытости.
Ни одна компания в Питере не может держать постоянно свои двери открытыми.
Никто не делится своими наработками, образом мысли, образом поведения так открыто как мы. Я показываю и рассказываю о своей технологии всем желающим. Доподлинно знаю, что на моих семинарах, встречах, днях открытых дверей были мои конкуренты.
Пострадал ли я?
И да и нет.
Летом 2010 один из конкурентов просто украл нашу базу данных и сейчас делает рассылку по ней.
Обидно ли мне?
Нет – «на обиженных воду возят».
А вот посочувствовать ему, что он такой мелкий «жулик - воришка» - да.
Сказать ему спасибо, что научил «уму-разуму» – это завсегда, пожалуйста!
Потому что своим воровством он заставил меня задуматься о безопасности и защите своих данных.
Да и потом, что такое БД – это всего лишь те же самые Желтые Страницы, только немного актуализированные. Что бы эта БД дала результат – с ней надо работать. Постоянно и грамотно.

Итак, не надо изучать своих конкурентов.
Создавайте свои компании, выводите их на рынок и ничего не бойтесь.

Вот и все, что я хотел сказать сегодня.
***********
Этот пост я написал 25.11.11 года, больше года назад.
С тех пор я создал уникальное производство продуктов питания и открыл сеть розничных магазинов по реализации этих продуктов питания.
Я создал своё поле и на своём поле я непобедим. "От зёрнышка - до прилавка" - всё контролирую и делаю сам.
А если бы я ... начал изучать этих монстров ритейлеров? Ведь они же захватили всю планету! Однако нет, я даже и не думаю из изучать. Зачем? Мы просто вышли к людям и спросили: а чего бы вы хотели, уважаемые? И мы получили ответ.

Повторяю: знать о том, что есть конкурент и изучать его - две разные вещи.
Я знаю, что у меня есть конкуренты. Но... изучать их, или тем более ориентироваться на них - ну уж нет! Они меня точно ничему хорошему не научат!

С добрым утром, друзья!

Зы. Я - это не последняя буква в алфавите, а первая, так как в старославянской азбуке Аз - первая! Поэтому у меня в тексте так много буквы - Я. )))))))

Простые действия по привлечению покупателей.

С добрым утром, друзья.

Сегодня 21 сентября. Ровно пять месяцев назад, 21 апреля 2012 года, мы открыли свой первый магазин.
Всего сейчас их у нас 20. Двадцать магазинов с нуля за пять месяцев! Но магазин - это лишь верхушка всего айсберга.
Внутри столько процессов! Ведь мы же всё, что продаём - ДЕЛАЕМ САМИ! Производство, склад, логистика....

Я искусственно сдерживаю рост количества магазинов, потому что нам надо "подтянуть" своё производство под увеличивающиеся объёмы. А они, эти объёмы, увеличиваются каждую неделю.


Каждый новый магазин выходит на операционную точку безубыточности уже быстрее, чем первые. Но это и закономерно.
Естественно, когда мы только открываемся мы делаем простые действия по привлечению внимания. А именно:
1. Мы четко очерчиваем количество домов, которые мы хотим охватить нашим магазином.
2. В каждой парадной из этих домов мы помещаем плакат - приглашение с информацией об открывшемся магазине.
3. Заготавливаем анкеты для акции и начинаем работать.

В назначенный день мы просто принимаем наших будущих приверженцев.
Дальше слово Максиму КозурО, руководителю розничной сети "Семейный капитал. Продовольственные товары".
"...Вчера и сегодня успешно прошли акции в трёх магазинах (ул. Я.Гашека д.26 к.1, Загребский бул. д.9, ул. Подвойского д.34/6) Более 600 жителей ближайших домов заполнив анкеты попробовали нашу продукцию.
На последнем фото бабушка получив набор наших продуктов в знак благодарности принесла нам яблоки со своей дачи."

Фотофакт:
1.


2.


3.


4.


5.


На вчерашнем Финансовом Планировании был приятно удивлен тому, что сеть по выручке "перешагнула" одну из психологических отметок. Легко и непринуждённо!
Слово Максиму КозурО:"За 25 лет моей работы в розничной торговле я не встречал таких темпов роста, честно."
Ура.
Вторая новость была по возвратам - их почти не стало.
Такими темпами... Срочно надо модернезировать своё производство. Мы уловили свой тренд и востребованность.
Да, конечно, мне не удалось раскрутить сеть за месяц-два, но ... стабильные еженедельный рост в 10-12% дает очень не плохую надежду на светлое будущее всей моей идеи мономагазина с простой философией:"Сам произвёл - сам продал"!

С добрым утром, друзья!

Картинки с выставки.

Второй день работы на "АгроРусь - 2012".

Работа ВСЕХ сотрудников радует.
Все - как единый организм. Слаженно и четко. Взаимозаменяя и взаимодополняя друг друга.
Мы смогли создать очень классную выставочную команду!

Рада Ярушкина молодец. Очень достойно всё организовала. Но и все остальные девушки на высоте.
Впреди самое ответственное. Но я уже сейчас готов вручать премии и давать отгулы. Минимум два дня каждой на будущей неделе.

А вот и картинки.

1. Очередь "со спины" к нам в магазин на выставке. Мы оборудовали настоящий магазин и продаем каждому наши товары.
Помните три Цели работы на выставке? Вот одна из них - Продажа - в действии!


2. Второй "вид со спины". Другие люди. Другие покупатели.


3. Энжи рулит. Народ реально разбирает наш напиток. Отлично берут бруснику и малину, классик немного отстает в продажах. Но мы над этим работаем))).


4. Молочка идет хорошо. Сегодня продали на очень внушительную сумму))), нас это радует.


5. Хлеб "ушёл" весь.


Вот так мы и работаем. Слаженной командой. Каждый четко знает, что и как он должен делать в каждый отдельный период времени. Для информации, мы за два дня раздали около 6.000 экземпляров газеты "Полезно для пенсионера". С газетой вместе вручали флаерсы и буклеты. Полагаем, что за время работы выставки-ярмарки раздадим около 15.000 экземляров.
Это очень хорошая цифра. Мы уверены, что будет очень большой отклик от потенциальных потребителей. Уже сегодня, на второй день работы, мы констатируем рост выручки по всем компаниям - участникам выставки.

У меня классные сотрудники. Я горжусь ими и счастлив, что они выбрали работать со мной.

Так держать, друзья!

Как мы провели 3 августа!

3 августа 2012 года мы провели Акцию "Семейное фото Петербурга"

А вот отчет Анастасии Поповой, что придумала и провела этот праздник! Анастасия - МОЛОДЕЦ!


"Игорь Николаевич­, здравствуй­те. Отчитываюс­ь по мероприяти­ю 3 августа.
Все прошло хорошо. В акции приняло более 50 человек. Раздали новый журнал - более 50 экз. Приезжали СМИ:РИА-новости, ИМА-пресс, ТВЦ. Новый журнал - пока самый лучший))) на мой взгляд. Прям горжусь собой)

1) Ссылки на публикацию­ пресс-релиза, отправленн­ого перед мероприяти­ем:
http://spb.kp.ru/online/news/1214380/
http://www.baltinfo.ru/2012/08/03/Samuyu-bolshuyu-semeinuyu-fotografiyu-peterburzhtcev-razmestyat-na-bilborde-295347
http://samopoznanie.ru/news/2077/
http://www.kidsreview.ru/events/semeinyi-portret-goroda-besplatnaya-semeinaya-fotosessiya-v-primorskom-parke-pobedy-spb-2012
http://rusnewstv.ru/2012/08/01/foto-na-pamyat.html
http://sanktpeterburg.bezformata.ru/listnews/reshili-stat-odnoj-semej/5761923/

2) Сегодня сделала рассылку пост-релиза с фото. Также чуть позже выйдет ролик на ТВЦ. Мне должны прислать ссылку.

3) Текст пост-релиза:
Семьи Петербурга­ рассказали­ о своей любви
3 августа 2012 года в Петербурге­ прошла акция <<Семейное­ фото Петербурга­>>.
На центрально­й аллее Приморског­о парка Победы организато­ры установили­ большое красное сердце из воздушных шаров и приглашали­ всех желающих сфотографи­роваться с ним.
<<По началу люди с любопытств­ом присматрив­ались к тому, что происходит­, - рассказыва­ет выпускающи­й редактор журнала <<Семейный­ эксперт>> Анастасия Попова. - Но спустя время мы буквально не успевали всех фотографир­овать>>.
В акции приняло участие более 50 человек. Среди них - влюбленные­ пары, семьи и будущие родители, молодежь.
По итогам мероприяти­я самые яркие фото попадут на билборд одной из центральны­х улиц Петербурга­. Эти фото составят самый большой семейный портрет города.
Организато­рами мероприяти­я стал молодой журнал <<Семейный­ эксперт>>.

И немного фотографий с мероприятия. Посмотрите какие красивые лица у всех, как светятся от любви и счастья их глаза:

1.


2.


3.


4.


5.

Фестиваль красок.

А мы там угощали всех желающих своим ЭНЖИ. Всем понравилось. Очень понравилось.

Партизанский маркетинг.

Едем на экскурсию в Барселону... чуть больше ста километров... гид очень увлекательно рассказывает на протяжении всего пути следования. Далее сама экскурсия и ... возвращение обратно. На обратной дороге идет не менее увлекательный рассказ и ответ на вопросы...
Перед самым приездом экскурсовод раздала всем желающим визитки одного из магазинов деликатесов, с подробнейшим планом как туда добраться.

Естественно, захотелось попасть в этот магазин, потому что сам экскурсовод вызвал неподдельный интерес своей эрудированностью и отношением к экскурсантам.
Вторая причина, в магазине говорят по-русски.

В последний вечер пребывания в Салоу съездили.
Взяли всего по-немногу.. стали уходить... и совершенно случайно столкнулись с нашим экскурсоводом.
Она приехала за очередной партией визиток.
Чем и как рассчитывается с ней хозяйка магазина не знаю, но само сотрудничество замечательное.
Точечная реклама. Только тем, кому это надо. Полагаю, что конвертация этих визиток достигает 100%)))).

Отличный партизанский маркетинг со стороны хозяйки магазина.

Вот так надо работать!

"...Впервые такое вижу.

Наталья из дизайн-студии Черная кошка вместе с закрывающи­ми документам­и прислала пустой конверт со своим обратным адресом и подписала:­ Для отправки нашего комплекта документов­.


Уважительн­ое отношение - главная программа лояльности­. Приятно.
Передайте от меня Наталье респект.)) "

Наташа, ПЕРЕДАЮ РЕСПЕКТ!!!

Принимаем поздравления!

Друзья!
Свершилось!
Мы начали выпускать новый журнал!
"Семейный эксперт" - журнал для молодых родителей.
Специализированные статьи, мнения экспертов, советы и рекомендации.

Формат А5. Первый номер вышел на 24 полосах. Что будет дальше - посмотрим!

Анастасия Попова - вот наш молодец и драйвер проекта!
Она, таки сделала ежемесячный журнал!
И пусть это первый номер, и пусть пока он еще не зарегистрирован в Минпечати, но зато ОН ЕСТЬ!!!
А как и что "раскрутить" мы знаем, так как у нас уже есть свои две еженедельные газеты! Раскрутим и этот журнал!

Настя - МОЛОДЕЦ! Горжусь работой с такими сотрудниками!!!

Вот так выглядит обложка ПЕРВОГО НОМЕРА!

Мастерство продаж!

"Кузнечный рынок".
Кто из Питера знает где и что. И знает, что на этом рынке есть всё, что только можно в мире произвести из продуктов питания. Конечно и он не тот, что был лет 8-9 назад.... поубавилось продавцов... Но ассортимент "вкусняшек" - выше всяческих похвал.
Но я не об этом...

С 2003 года, как я переселился в Питер, я хожу на этот рынок, благо живу в 10 минутах ходьбы.
И все эти 9 лет я вижу одни и те же лица продавцов! Это просто замечательно! Они действительно мастера своего дела!
Но даже среди них есть выдающиеся торговцы! Выдающиеся!
Будете на "Кузнечном рынке" - обязательно подойдите к прилавку, где торгуют две чудесные "кореянки": Венера и Земфира!
Они торгуют корейскими закусками! Уверяю вас, друзья - БЕЗ ПОКУПКИ ВЫ НЕ УЙДЕТЕ!

А теперь давайте посмотрим на веками отточенную технику продаж!

Первое с чего начинается у них продажа - ЭТО С УЛЫБКИ! Самой, что ни на есть - добродушной, ласковой и очень-очень искренней улыбки! Вы смотрите на них и ВЕРИТЕ ИМ! Безоговорочно!

Второе, они виртуозно используют правило "вводной продажи" - это когда сомневающемуся покупателю дают попробовать по чуть-чуть всего того, что есть на прилавке!
Вводные продажи, друзья - вот корень грамотной торговли!!! Вы пробуете и вы понимаете, что это надо брать! И берете!
Потому что у вас рассеяли все сомнения дав вам попробовать то, в чем вы еще пока сомневаетесь!

Сам процесс набора в пакетики сопровождается постоянным предложением ВСЕХ остальных товаров! Они не устают предлагать постоянно всем, кто берет ВСЁ, что у них есть!!!!
Меньше чем три-четыре закуски не берет никто!!!

И наконец, вы всё закупили и довольные собираетесь уходить! Венера останавливает вас вопросом - а что бы вы хотели выбрать себе в подарок из того, что представлено на витрине, но вы себе не купили? Гениальный ход!
Это называется - "обмен с превышением", когда покупателю предлагают сверх договоренного товара, что-то еще, но такое, что бы не сильно дорогое и не обременительное!

Вот и всё. Видите как всё просто?
Но .... ВСЕ, КТО ХОТЬ РАЗ ПОБЫВАЛ У ВЕНЕРЫ И ЗЕМФИРЫ БУДУТ ВОЗВРАЩАТЬСЯ К НИМ СНОВА И СНОВА!
Что я и делаю с 2003 года!!

Учиться надо у настоящих мастеров своего дела!

Пост про любовь. К клиентам. Осторожно - провокация.

Для начала анекдот из старой советской жизни!

В середине 70-х годов на сельском клубе появляется объявление:
"Лекция "Виды любви". Показ слайдов."
На лекцию приходит вся деревня.
На трибуну выходит лектор и начинает:
Первый вид любви – это любовь мужчины и женщины.
Народ: Слайды! Слайды!
Лектор: Слайды будут позже. Второй вид любви – это любовь мужчины и мужчины.
Народ: Слайды! Слайды!
Лектор: Слайды будут позже. Третий вид любви – это любовь женщины и женщины.
Народ: Слайды! Слайды!
Лектор: Четвёртый вид любви – это любовь к Родине. И ВОТ ТЕПЕРЬ БУДУТ СЛАЙДЫ!

Так и у меня. Про любовь к клиенту.




Ну чего тут распинываться в любви к клиенту и клиентоориентированности? Ведь этот неизбалованный потребитель итак всё ... как говорит Боня Титомир "пипл схавает"!

А теперь крамола...
Маркетинг (в том виде, который нам преподносится) - это зло и вред.
Теперь доказываю сей спорный тезис.
Читатели моего журнала знают, что с прошлого года я всё пытался открыть розничную сеть. Дважды "давал пацанятам проявить себя" и сделать дело... К сожалению не получилось. Пришлось самому "засучить рукава" и начать делать то, что надо было еще в ноябре одиннадцатого...
А именно - поставить розницу с продуктами питания, которые мы сами же и производим.
Пусть сегодня это очень и очень скромный ассортимент, да ведь и нам - потребителям - каждый день не нужны ни трюфели, ни икра.
И вот, что я заметил.
Сразу скажу - пока еще я не продавал ничего толком... и сейчас буду "бросать вызов всему мировому сообществу".
Я уверен, что произведенный продукт отличного качества по доступной цене - есть сам по себе маркетинг.
И мне НЕ НАДО НИКАКИХ УЛОВОК И УХИЩРЕНИЙ, что бы "впарить" его потребителю.
Качество самого продукта - продает себя лучше любого маркетолога.
Не нужны ни скидки, ни акции на каждый день, ни накопление бонусов и т.д.
Достаточно сделать качественный продукт - и это будет гарантией, что у тебя будут потребители и приверженцы твоей марки.
Да, конечно же, сначала надо оповестить ВЕСЬ МИР о твоём чудесном продукте. Но это совсем не то...

Вывод: различные акции, скидки, накопление баллов и бонусов, клубы лояльности и т.д. и т.п. - всё это нужно только для того, что бы "впарить" плохой (некачественный) товар потребителю.
"Ну не так, так хоть так"! - и нет у меня другого объяснения этому феномену...

Ставлю магазины, произвожу качественный товар, предлагаю его к продаже. ВСЁ.
Продукт должен быть доступен по цене и по месту приобретения.
И у меня будет успех!

Да. И я не боюсь конкуренции. Просто у меня нет конкурентов. То, что продают в наших магазинах - даже с натяжкой назвать качественной продукцией - нельзя.

С утра и такие спорные мысли.
Серега, привет!

Стремительный карьерный рост!

Вот вам простое подтверждение нормального карьерного роста сотрудников Кард Экспресс.))
Сказать, что я рад - это значит не сказать ничего!
Я просто счастлив!

И заметьте, это ТРЕТЬЕ поколение сотрудников.
А куда пошли первые два? А они ВСЕ выросли в руководителей компаний или направлений!
Кард Экспресс - реально "кузница кадров".
Хотите знать почему? Ответ простой - я даю возможность КАЖДОМУ сотруднику ПРОЯВИТЬ СЕБЯ. В полный рост.
Не лезу с мелочной опекой и "не стою над душой"! Взамен лишь прошу дать результат. И всё.

Валерия! Так держать!
Я горжусь Вами!

Зы. Валерия! Сбросьте мне Ваше фото на почту, я немедленно помещу его в этот пост!

Про напитки. Продолжение.

Друзья!

Огромное спасибо ВСЕМ, кто откликнулся на мой призыв подсказать нам как сделать новые этикетки!
Я был несколько не прав, когда просто опубликовал первый, пробный вариант этикетки на наши напитки без опубликования всего того, что мы надумали...

Итак:

Продавать мы будем ТОЛЬКО через свою собственную торговую сеть, состоящую из вендинговых аппаратов!
А это значит, что нам не надо конкурировать на полке с кем-то ещё.
Это значит, что сам вендинговый аппарат будет выполнять роль огромного промо-рекламного модуля!
Вендинговый аппарат, что мы берем - один из самых лучших в мире. Он держит реальную температуру +4 и у него есть лифт. Это стильно и элегантно!
Планируем приобрести 56 аппаратов (2 машины по 28 штук). Это значит, что будет 56 своих собственных "магазинов".
Да плюс во все свои реальные магазины сети "Семейный капитал.Продовольственные товары" мы поставим по простому холодильнику.

Вендинговый аппарат:




А вот и то, что было скрыто "за кадром".

ЦЕЛЬ PR-отдела: создать известность нового напитка и моду на него, а также возбудить сильное желание его попробовать.
Цель на 2012 год: сделать напиток самым популярным в Санкт-Петербурге.

Название новой категории – натуральный солодовый напиток естественного брожения с фруктово-ягодным соком. Название напитка - «Энжи», «Angie» (ласк.от «Angel»).Юридическое название - ООО «Ангельские напитки».

Запоминающийся знак, образ, символ – белые дерзкие, «рокерские» крылышки, символизирующие свободу.
Дерзкий. Смелый. Независимый.

Ценностное предложение компании – продукты здорового образа жизни, без консервантов, без красителей и прочей химии.
Глупо рекламировать сам продукт. Нужно рекламировать образ жизни!

Вся молодежь по своей природе – революционеры. Они хотят все делать сами. Сами думать, сами принимать решения. Время жить под опекой родителей прошло. Пора быть самостоятельными, дерзкими, независимыми! Дерзать! Пробовать! А главное – самому решать, что делать, как жить, с кем дружить. ЭНЖИ – напиток свободной молодежи. Хватить быть занудами с кислыми рожами! Пора пить Энжи и показать себя миру!

В жизни столько ситуаций, когда все требуют вести себя, как ангел.
Хватит! Надоело! Хотим сами решать!

Варианты слоганов (рабочее название):
Не всегда надо быть ангелом. Теперь ты решаешь!
Трудно быть ангелом. А надо ли!? Теперь ты решаешь!
Когда надо быть ангелом? Теперь ты решаешь!

Цели:
Для потребителей – стать любимым местным производителем напитков для молодежной аудитории.
Для сотрудников – стать признанным на рынке труда «лучшим работодателем города» и «любимым местом работы.
Для инвесторов - быть перспективной компанией для инвестирования с современным и прозрачным управлением, с широкой базой приверженцев, совершающих повторные покупки, совершающей операционную деятельность на местном и в ближайшей перспективе на федеральном уровне.
Для экспертов рынка – стать самым быстрорастущим локальным брендом страны.

Наша главная задача - это остановить набравшую силу тенденцию потребления сахаросодержащих напитков из концентратов и с консервантами.
Мы предлагаем альтернативу – напитки, полезные для здоровья и не способствующие ожирению.

Поэтому мы намерены на рынке Санкт-Петербурга заместить своими напитками продукцию, которую производят транснациональные компании!

И наконец - бутылка.
Она у нас стильная))) Стилизована под перо из крыла Ангела))) Этикетка будет прозрачной, что бы не закрывать саму структуру бутылки. А вот надписи будут сделаны так, как умеют делать полиграфисты))) - все, что надо поднимем и проясним! Будет красиво и элегантно!


Вот теперь точно всё.
Больше мне пока сказать нечего))), КРОМЕ ТОГО, ЧТО МЫ УЧТЁМ ВСЕ ВАШИ ЗАМЕЧАНИЯ!

Вводная продажа.

Доброго всем воскресного вечера!
Полагаю, что все уже отдохнули, в пятницу написали планы работ на будущую неделю, согласовали встречи и переговоры.
Ну а значит у нас есть время пообщаться.

Давайте поговорим сегодня вечером о вводной услуге или продукте, и введём еще такой термин - "вводная продажа".


И давайте подумаем, что это такое...
Вводная услуга (продукт) или "вводная продажа", это то, что предшествует основной услуге (продукту, "продаже") и позволяет потенциальному потребителю её (его) попробовать и лучше понять.
Видите как всё просто?
А введение такого порядка продаж (может быть кто-то из консультантов назовет этот прием - "двухшаговой или двухходовой продажей") может существенно поднять и оживить реальные продажи.
Ведь огромное количество наших потенциальных потребителей даже и не подозревают о том какой у нас замечательный продукт или услуга!

Мы подумали-подумали, да и сделали всю неделю "вводными продажами"!
И всё это согласно нашей классификации клиентов.
Сначала мы превратили потенциальных потребителей в посетителей!
А затем уже посетителям мы сделали "вводную продажу" и превратили их из посетителей в покупателей!

Подробнее:
Что бы превратить потенциальных потребителей в посетителей мы придумали "дать попробовать каждому вошедшему в наш магазин наши продукты". И об этом честно написали в плакатах (которые сами же напечатали на нашей чудесной машинке Метеор) и развесили их в каждой парадной всех близлежащих домов с нашими магазинами.

А в качестве "вводной продажи" - выступал продуктовый набор из тех же продуктов, что можно будет всегда купить в наших магазинах.
Взамен продуктового набора (поверьте, он оказался очень существенным!) мы просили ответить на несколько вопросов, ну там типа, из какого дома пришел человек, что нравится или нет, если пробовал и т.д.)))) Никаких личных данных без разрешения!
Короче, собирали еще и статистику - кто же у нас наш посетитель!

Работали неделю. Сегодня закончили. Всего у нас пока четыре магазина (увы и ах, в Питере проблема с пустыми помещениями под магазины).
Промежуточные итоги таковы - в день приходило по 50-60 новых посетителей в магазин!!!
А это значит, что мы сделали "вводную продажу" на очень не плохую аудиторию! Если учесть, что наши магазины находятся в "шаговой доступности" и не торгуют алкоголем и сигаретами, то это очень не плохой результат. Тем более, что наши магазины должны обслуживать в день не более 500 местных жителей.

Окончательные итоги будут позже и почувствуются "у меня в кармане"! То есть, результат будет известен немного позже (всё же любая система инерционна) и естественно будет выражен в увеличении выручки и прибыли!

В любом случае - торговать это весело, легко и непринужденно!
Достаточно всего лишь сделать автоматический перевод из потенциального потребителя в приверженца!

Удачного вечера, друзья!

Зы. Мой план на неделю:
30-е января
В 10.00 мы встречаемся с человеком в посёлке Выра, что в 64км по Киевской трассе от метро Московская. Едем смотреть его землю и 2 колхоза с коровниками. 3 объекта.

31-е января
В 09.30 мы встречаемся у Ленты на Московском шоссе, что в посёлке Шушары, и едем в Ушаки, Георгиевка, Любань, Шум. 3-4 объекта. (На выходных агент поедет в один из них и уточнит подходит ли он нам.)

1-е февраля
В 09.30 встречяемся на парковке Мега-Дыбенко, едем в Чажешна, Старая Ладога (ближайший населённый пункт), Заднево. 3-объекта.

2-е февраля
Переговоры в Москве

3-е февраля
Внутренняя работа.
Страницы: 1 | 2 | След.