фото ИН
«Доступные товары и услуги, меняющие жизнь к лучшему.»

Архив

Так надо ли изучать своих конкурентов?

Про конкурентов. Мысли вслух.

Откройте любую книгу по маркетингу, менеджменту и везде есть пункт и рекомендация – изучай конкурента, смотри, что делает он, анализируй его работу и т.д...


Все вроде бы верно, но…

Я не изучаю конкурентов.

Во-первых, конкуренты есть всегда, на любом рынке, в любой отрасли. Их всегда много или кажется, что много. Они всегда будут нам мешать, всегда будут предлагать цены ниже, чем у нас. Да и вообще – отравляют нам жизнь.
Во-вторых, если у меня смогла возникнуть сама мысль выйти на тот или иной рынок, то значит, конкуренты не все делают, так как надо. Иначе бы, цена вхождения в рынок была такая высокая, что я просто бы отказался от самой идеи работать на том или ином рынке.
В-третьих, изучая конкурента, особенно при старте компании, ты невольно подпадаешь под влияние уже устоявшейся компании. Тебе реально становится страшно! Ведь у него, у конкурента уже всё есть! Есть несколько лет опыта, есть свои клиенты, есть положение на рынке. И ты начинаешь бояться! Тебе реально страшно! И ты отказываешься даже думать о том, что бы начать!
В-четвертых, знать и изучать это две разные вещи. То есть, я знаю примерно, сколько у меня в Питере и в России конкурентов.
В-пятых, мне на них жалко тратить своё время. Да и потом, чему я могу у них научиться? Что такого интересного они предложили публике?
Это не хамское отношение к конкурентам. Это просто трезвый расчет.

Мне надо изучать своих Покупателей.
С ними общаться и говорить. У них узнавать - как лучше сделать для них.

Как это делать – отдельный вопрос, отдельного поста. Просто поверьте, что и это сделать можно легко и непринужденно. Ключевое слово здесь – делать.

Но самое главное – что бы выиграть в конкурентной борьбе – надо создать свое поле и играть на нем!
Вот на своем поле – ты не победим. Здесь тебя никто не может победить, потому что ты всегда на несколько шагов впереди. Только ты один знаешь куда и с какой скоростью в следующее мгновение ты будешь двигаться! Поэтому за тобой не угнаться! Невозможно будет конкурентам просчитать то, чего еще нет.

Как называется это в науке – я не знаю. Может быть, это позиционирование, может быть это УТП (уникальное торговое предложение). Но это просто – свое поле!

Что у меня.
Когда я выходил на рынок с Кард Экспресс, то по моим прикидкам в Питере было порядка 50 компаний, которые делают пластиковые карты.
Если бы я думал о конкурентах (цены, позиционирование, стаж и т.д.), то я мог сразу же так напугаться, что раз и навсегда бы отбило любое желание стартовать! Однако я вышел. Вышел в чистое поле. В поле без конкурентов. Таким я его создал в своем видении, в своем воображении. Я не видел перед собой конкурентов. Я видел только то, что можно было предложить для потребителя.

Я создал свое поле.

Изучаю ли я конкурентов сейчас?
Нет.
Слежу ли я за ними?
Нет.
Правильно ли это?
Не знаю.
Но по мне так – пусть это они за мной следят, пусть просчитывают все мои ходы.
Я знаю, что на сайте Кард Экспресс «сидят» конкуренты, знаю, что читают мой блог.

В чем же отличие моей компании от остальных?
В открытости.
Ни одна компания в Питере не может держать постоянно свои двери открытыми.
Никто не делится своими наработками, образом мысли, образом поведения так открыто как мы. Я показываю и рассказываю о своей технологии всем желающим. Доподлинно знаю, что на моих семинарах, встречах, днях открытых дверей были мои конкуренты.
Пострадал ли я?
И да и нет.
Летом 2010 один из конкурентов просто украл нашу базу данных и сейчас делает рассылку по ней.
Обидно ли мне?
Нет – «на обиженных воду возят».
А вот посочувствовать ему, что он такой мелкий «жулик - воришка» - да.
Сказать ему спасибо, что научил «уму-разуму» – это завсегда, пожалуйста!
Потому что своим воровством он заставил меня задуматься о безопасности и защите своих данных.
Да и потом, что такое БД – это всего лишь те же самые Желтые Страницы, только немного актуализированные. Что бы эта БД дала результат – с ней надо работать. Постоянно и грамотно.

Итак, не надо изучать своих конкурентов.
Создавайте свои компании, выводите их на рынок и ничего не бойтесь.

Вот и все, что я хотел сказать сегодня.
***********
Этот пост я написал 25.11.11 года, больше года назад.
С тех пор я создал уникальное производство продуктов питания и открыл сеть розничных магазинов по реализации этих продуктов питания.
Я создал своё поле и на своём поле я непобедим. "От зёрнышка - до прилавка" - всё контролирую и делаю сам.
А если бы я ... начал изучать этих монстров ритейлеров? Ведь они же захватили всю планету! Однако нет, я даже и не думаю из изучать. Зачем? Мы просто вышли к людям и спросили: а чего бы вы хотели, уважаемые? И мы получили ответ.

Повторяю: знать о том, что есть конкурент и изучать его - две разные вещи.
Я знаю, что у меня есть конкуренты. Но... изучать их, или тем более ориентироваться на них - ну уж нет! Они меня точно ничему хорошему не научат!

С добрым утром, друзья!

Зы. Я - это не последняя буква в алфавите, а первая, так как в старославянской азбуке Аз - первая! Поэтому у меня в тексте так много буквы - Я. )))))))

Найм персонала. Давно проверенные истины.

С добрым утром, друзья!
Так получилось, что сначала я "вбросил" пост об увольнении нерадивого сотрудника, что бы посмотреть как будет реагировать жж-сообщество. Почти все отреагировали правильно. То есть - стереотипно. То есть, как были "легенды и мифы о ТК" так и остались.

Почему этот текст? По двум причинам: 1. Лучше я все равно уже не напишу)))) и 2. Опять есть в комментариях описание проблемы "как и где взять персонал".

Подобное притягивает подобное….
Слышали ли вы когда-нибудь такую фразу?
Скорее да, чем нет.
Так вот, одной этой фразой можно совершенно четко определить кто и как должен заниматься надбором (подбором) персонала.

Когда компания только-только начинает «зарождаться» и у нее есть только один человек – учредитель, то функции Отдела Персонала выполняет он один.
Как вы думаете – кого он ищет?
Правильно!
Он ищет самого себя и себе подобных
И очень часто (почти всегда) обижается на тех людей, что идут работать.
Почему они не «горят», почему им ничего не надо?....
А все просто.
Компания твоя (ваша), а работник пришел РАБОТУ РАБОТАТЬ. И все.
А дальше…только мотивация (читай посты по тегам мотивация)….
Если ты (вы) выбираешь мотивацию деньгами на первом этапе, то тебе…надо иметь кучу денег…

Ну скажите, уважаемые, ну ради чего специалист бросит всё (настоящую работу, стабильность, перспективы и т.д.) и кинется к вам в «молодую, дикорастущую…что там еще…а да, быстроразвивающуюся компанию»?!…

С какого перепугу? или перепою?)))

Мы говорим сейчас о компании, которая ТОЛЬКО В НАЧАЛЕ ПУТИ.

Та компания, что устоялась она вызывает у потенциального работника уважение, чувство стабильности, уверенности и поэтому может себе уже позволить …выбирать…

До тех пор мы с вами, коллеги начинающие предприниматели , должны искать и находить, мотивировать совсем других людей.
Плохо ли это?

В результате чего люди ищут работу?
В основном – неудовлетворенность каких-то потребностей на прежнем месте. От банального – «бабок мало платят» до… серьезного преступления «харрасмента»….

Но …нам – то нужен – ого-го какой сотрудник!!!
«…Что б не пил, не курил и цветы всегда дарил! Тещу мамой называл…» - помните слова дурацкой популярной некогда песенки…
А они все как на подбор…безинициативные, не креативные, да чего греха таить – еще и …не совсем профессионалы.
Что делать?
Отвечаю.
Сначала надо понять. А кого же мы ищем? Как это сделать? Да опять же легко и непринужденно.
Давайте нарисуем с вами на листе ватмана (в магазине есть такой – 38 рублей за лист) «Схему прохождения Заказа».
О! Это очень интересный «Инструмент управления».
Гарантирую, что куча руководителей не смогут далее одной-двух функций в своей компании нарисовать эту схему.
Иными словами – мы должны нарисовать такую «конвейерную линию» , попав на вход, которой….заказчик будет двигаться по ней с определенной скоростью и на каждом «рабочем посту» к произведенной работе ранее будет добавлено что-то еще.
Понятно излагаю?

Представьте конвейер?
Сразу вижу – автомобили (не ВАЗ!!!!)….вот примерно так и должен работать «офисный конвейер».
Представили?
Вот и разложите ВСЕ ФУНКЦИИ, что надо выполнить для прохождения заказа.
Готово.
Теперь надо выбрать самую тяжелую, ту, что много и много времени отнимает у владельца.
Отобрали? Теперь давайте своими словами опишите – так что же вы сами делаете реального, когда исполняете эту функцию? Называть это – должностью пока рано).
Описали? Понятно, доступно? Простыми предложениями? Не надо деепричастных оборотов! Боже упаси. И начинайте каждое новое предложение с глагола! Потому что глагол – определяет действие. Нам же нужны действия, да?
Теперь уже можно и название дать этой должности. И не наваливайте больше написанного на этого человека! Не надо, что бы он « и швец, и жнец, и на дуде игрец!....и еще – чуточку вышивать крестиком»….

Теперь где мы будем искать своих будущих сотрудников?
Согласитесь, что подавать объявление о найме программиста в печатном издании (газете) минимум вызовет улыбку, так как редко кто из таких людей читает газету в бумажном виде!
Думайте, где может водиться ваш сотрудник!

Теперь о своей компании.
Самая боевая должность в компании это :
1. PR – менеджер
2. Менеджер по продажам.
Именно так. Сначала PR, потом все остальное.
(Читайте серию статей про Продажи, там я более подробно описал как строить продажи в компании.)
А сейчас ограничусь только одним тезисом.
Сначала в компании должен быть PR, затем Маркетинг, а уж потом – Продажи.
И не наоборот. Иначе … да сложности у вас будут.
Потому что надо знать закон денег – Деньги идут туда, куда приковано внимание!
А внимание привлекает PR, а не реклама и не продажи!
Но мы же не уверены, что пришедший на собеседование специалист тот, кто нужен да еще и останется с нами на всю жизнь?

Как делается в нормальной, обычной компании?
Дали объявление, собрали резюме, прочитали все, отобрали кандидатов, пригласили их на собеседование и …давай пытать…!!! Выбрали того, кто больше всех понравился (визуально), или тех кто очень складно говорит!
Не забывайте, что мы только начали найм и нам хочется побыстрее найти того, кто нужен! Мы доверчивы, мы открыты. Ура к нам пришел соискатель!
Далее по накатанной. До первой выплаты денег. С этого момента «новый сотрудник» может просто испариться. Но он может уйти и раньше.))) И вы начинаете по-новой…объявление, отбор, собеседование, назначение и …опять разочарование.
Сколько может это длиться?
Бесконечно.

Выход есть!
Набор должен производиться в избытке.
В большом избытке. Но….все принимаются на должность – СТАЖЕРАМИ. И до тех пор пока он не докажет, что достоин этого места – он стажер. Со всеми вытекающими.

Как это работает у меня.

Объявление должно быть обязательно написано нестандартно, оно должно «цеплять».
Далее так же – назначаем собеседование.
Приходят те, кто пришел, потому что …даже если ты пригласил кого – еще не факт, что он – кандидат – дойдет до вашего офиса (спросите это у П.М. Шубина shubin, у него есть классный пост об этом!)

И вот ОН пришел. Ура. Что делаем мы?
Здороваемся. Спрашиваем о том, точно на какую вакансию и в какую компанию человек пришел. Это было бы смешно, если бы соискатели хотя бы помнили куда они рассылают веером свои резюме.)))

Ответ положительный, можно приступать ко второй части.
Мы торжественно усаживаем его за «рабочий стол стажера» - у нас есть специально два рабочих места для стажеров.
Даем ему в руки папочку с документами, которые он должен прочесть.

Далее просто.
Начнем с менеджера по продажам.
В папке есть Сценарий Холодного Звонка и Инструкция как этот звонок совершать.
Выдаем список из 10-20 компаний Холодного Рынка и вперед. Звони, дорогой! Результат заноси в специальную табличку. Ручками. Компьютер стажеру не нужен!!!

ВСЁ!!!

Набор окончен.

Теперь варианты.

Кандидат отказывается звонить по любой причине. Ну что же – сразу «идет домой».
Кандидат имеет плохую дикцию. Сразу отказ.
Кандидат говорит, что мы за бесплатно его используем и поэтому он не хочет участвовать в этом «лохотроне». Сразу домой.
И только тот, кто выполнил ВСЁ задание точно и в срок, достоин того, что бы с ним уже немного поговорили.

О чем?
Да все о том же…кто ты, что ты, чего хочешь?

После этого мы с кандидатом расстаемся…..

Я говорю так: «Дорогой (ая), иди домой…подумай, поспи и утром….если сердце тебе скажет – мне интересно там – приходи! Русские говорят «Утро Вечера Мудренее!»

И только на следующий день, когда Кандидат появляется в офисе мы кричим УРА, представляем его ВСЕЙ компании и назначаем его на должность СТАЖЕРА!

Все.

Вот и весь найм.

Ну а так как у нас набор – ПОСТОЯННЫЙ, так как стажеров всегда в избытке, то у нас нет проблем с кадрами вообще.

Отдельно про обучение.
Начальное обучение (курс молодого бойца) проходят ВСЕ без исключения. На стадии стажера.

Из стажера в постоянные менеджеры переводим сотрудника тогда и только тогда, когда он дал результат. Для МП – это деньги с заказчика. В тот момент когда пришли его первые деньги мы покупаем за счет компании ТОРТ, празднуем и на этом испытательный срок закончен, кандидат стал полноправным сотрудником!

Более полное и тщательное обучение, получает только тот сотрудник, который дает результат.
Это поощрение.
А что поощряешь – то и получаешь.
Если ты поощряешь лодыря, то результат будет плачевный.
А если ты поощряешь результативного человека, то ты получаешь синергию такую, что просто дух захватывает!
Я отношусь к обучению сотрудников, как к инвестиции. А инвестировать нужно только в прибыльное дело! Согласны?

Что еще хочу добавить.

Когда мы начинали свой путь и рост из комнаты в 10 кв.м, да с неизвестной компанией текучка была такая, что «мама не горюй» . За 2009 – 2010 год я «прогнал через компанию» около 500 кандидатов.

Зато сейчас текучки нет.
Вообще нет.
И стоит очередь из желающих учиться у меня и работать. Мы поменяли вектор приложения силы. Теперь не мы ищем, а нас ищут.

Жду вопросы, друзья. Так как написать и описать все в одном посту практически не возможно. Отвечать буду урывками, так как сейчас в Пулково, затем в Карснодар, вечером в Майкоп... скорее всего буду на айфоне.. так что развернутых ответов сразу не будет. А вот уже ночью, в отеле - отвечу всем.

Спасибо, что дочитали до конца!


Как мы открываем новые компании.

На днях мой френд miracle_in_life задал вопрос: "... расскажете подробней о "Семейный Капитал. Хозяйственные товары"? С чего начинают такие проекты Ваши соратники? Подбор ассортимента? Формата? Или еще что-то?"

На этот вопрос я попросил ответить Анастасию Бухман.


Напоминаю, что она будущий Руководитель Консалтинговой Компании, которая будет не только помогать строить новые бизнесы, но и сопровождать их на протяжении всей их жизнедеятельности.
Сейчас она, под руководством А.В.Мигова, как раз описывает все бизнес-процессы в Компании. Текст ниже - это её авторский текст.
Моего здесь нет ни слова.
И я рад этому! Несказанно рад!
Потому что у меня есть такая служба, такой департамент, который может легко и просто, по правильному градиенту развития - открыть любой бизенс в любом сегменте рынка и гарантировать успех.
Открытие новых бизнесов у меня "поставлено на конвейер"!

А.С. Бухман:
В УК Белоусов Групп есть департамент, который называется «Департамент открытия новых бизнесов».
Владелец решает, что необходимо открыть новый бизнес.
«Департамент открытия новых бизнесов» получает задание на открытие того или иного бизнеса.
Ни один бизнес в УК не может быть открыт без четко прописанных "на бумаге" всех бизнес-процессов, без проведенного анализа экономической обоснованности нового бизнеса и без юридических документов необходимых для начала деятельности.

Только после этого новый бизнес может начинать свою работу.
Этот департамент может запустить любой бизнес, будь то производственное предприятие, или предприятие в сфере услуг, даже предприятие в сфере строительства.

Как проходит работа департамента от проекта до запуска нового бизнеса.
Департамент разделен на 3 секции:
- секция проектов
- секция административного построения
- секция построения и запуска производства

Первой вступает «Секция проектов», которая выполняет следующие функции:
1. Разрабатывает проект открытия нового предприятия (расположение; направление деятельности – основное и дополнительное; определяет производственную и торговую мощность; утверждает смету; график работ).
2. Регистрирует компанию и собирает весь комплект юридических документов, необходимых для начала деятельности.
3. Подготавливает, согласует и заключает договор с руководителем (совладельцем) нового предприятия.
4. Подготавливает и заключает договоры аренды (покупки) земли и помещений.

Продукт этой секции звучит следующим образом:
РАЗРАБОТАННЫЙ И УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРОЕКТ ОТКРЫТИЯ НОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, А ТАКЖЕ ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ЮРИДИЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ, ДАЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИСТУПИТЬ К РАБОТАМ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА.

Далее эстафету принимает «Секция административного построения», которая выполняет следующие функции:
1. Разрабатывает Оргстуктуру нового предприятия.
2. Формирует комплекты документов по оргполитике и технологии («Стандартное предприятие») с учетом региональных, целевых или иных особенностей.
3. Обучает и контролирует обучение руководителей и ключевых специалистов нового предприятия
4. Вводит в действие стандартные процедуры:
• найм персонала;
• маркетинг;
• PR;
• коммуникации,
• статистики
• обучение и квалификацию
• ФП
• Продажи

Продукт: ВНЕДРЕННАЯ И СТАНДАРТНО ДЕЙСТВУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА.

И заканчивает гонку «Секция построения и запуска производства», которая выполняет следующие функции:
1. Закупает, устанавливает, отлаживает оборудование.
2. Внедряет в действие стандартную технологию производства и контроля качества.
3. Координирует и корректирует работу предприятия, добиваясь получения Продукта.

Продукт: РАБОТАЮЩЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ, ОКАЗЫВАЮЩЕЕ УСЛУГИ, ВЫПУСКАЮЩЕЕ ИЛИ РЕАЛИЗУЮЩЕЕ ПРОДУКЦИЮ.

Когда департамент знает, как прописать ВСЕ бизнес процессы, как юридически защитить себя и правильно оформить все документы, знает, как должна выглядеть стандартная оргполитика, знает как правильно построить производство, и еще до запуска прописывает все технологии, как же все таки легко и непринужденно мы можем открыть любой бизнес.
********

Перед вами "самые крупные мазки". Причем, не только для открытия "СК.ХТ", о котором задает вопрос мой френд.
Поверьте, что весь полный комплект документации выполнен таким образом, что можно здесь и сейчас брать и немедленно строить успешный бизнес в любом направлении.

Я рад и счастлив.
Мы сделали это. Теперь, когда у меня есть такой Департамент, мы можем легко и просто открывать свои компании в любой географической точке России и не только. Для этого надо всего одно условие - нам нужен в том или ином регионе - НАШ ЧЕЛОВЕК.
Как только мы находим "своего человека" мы его обучаем у нас и помогаем ему построить мощную и правильную Компанию.

Все свои идеи мы уже "обкатали" в Астрахани, вот еще одна причина, почему я "ушел так далеко от Питера".
Надо было научиться строить и управлять открытием нового предприятия с нуля далеко от Питера. У нас получилось).
Так что - теперь сколько открывать компаний, в каких странах - вообще не стоит вопрос.
У меня есть "волшебная палочка", достаточно просто взмахнуть ей и сказать:" Я хочу"!

Удачного дня, друзья!

Взгляд с другой стороны стола.

Кажый владелец любого бизнеса мнит себя если не самым умным, то уж точно не самым тупым.
Да и я склонен к такому...
Предыдущий пост я писал о том, как у меня происходит отбор и назначение ТОПов на должности. Получил очень много толковых комментариев (не первонахов!). Как всегда, мнения разделились надвое. С одной стороны - владельцы, с другой - наемные сотрудники. ТОПы тоже бывают наемными))) и даже в малом бизнесе.



Так что видит наемный сотрудник со своей стороны стола?
Просто когда ведутся переговоры, то обычно переговаривающиеся стороны сидят за столом друг напротив друга.
Мы с вами "посидели" с одной стороны, со стороны Владельца, давайте пересядем на другую сторону и "взглянем на себя с другой стороны", со стороны наемного менеджера.

1. Первая категория идет работать в компании только по уровню денежного содержания. Им наплевать, этим ТОПам, кто и что напротив. Особенно, если за их голову идут охота. То есть - рынок есть рынок. Спрос порождает предложение.
Особенно это хорошо видно в топовых позициях больших и крупных компаниях. "Миграция"... из одной компании в другую!

Как вы думаете, интересно такому ТОПу вникать в то, что там рассказывают Новые Владельцы бизнеса про миссиюю и цели?
Да нафиг ему это не надо! Деньги на бочку и все дела!
Этот ТОП видит только одно - ДЕНЬГИ! И чем больше, тем лучше.

Давайте оговоримся сразу - я не против такого поведения. НЕТ. Я лишь просто заостряю внимание, что есть такие ТОПы и другие специалисты.
И это надо учитывать.
НО.... если что-то пойдет не так, или этому топу очередной "охотник за головами" предложит чуточку больше - всё, вы его не увидите))) он "улетит" к другому.

2. Вторая категория.
Они пришли "на вырост". У них впереди, как ориентир - первые ТОПы с их зарплатами...
Но ... эта категория, еще не испорчена цинизмом... и с ней еще можно договариваться и есть возможность "перековать в свою веру".
Сложно, но можно!

3. Третья. Этим ребятам абсолютно без разницы сколько он сегодня получает - ему ВАЖНО, ЧТО И КАК ОН ДЕЛАЕТ!
ЕСТЬ ЛИ ПОЛЬЗА ОТ ЕГО ТРУДА!
И это - НАШ ЧЕЛОВЕК!

Ешё раз повторюсь - это не значит, что на второй и третьей категории не надо платить!!! НАДО! И надо "кормить так хорошо, что бы они не улетели"!
НО... разница между первой и второй категорией - огромная....

А теперь давайте подумаем, что видит ЭТОТ менеджер во владельце?
Сначала давайте вспомним, что думает Первая категория.
Первая категория думает о Владелце примерно следующее:"Да чего ты можешь смыслить в делах, если у тебя три класса ЦПШ и вообще ты даже не знаешь что такое "дефлопе с крутонами" и не умеешь завязывать двойной виндзор" Да с тобой в приличном обществе и появиться-то страшно))). И как ты только умудрился денег поднять? Видимо родня-откаты. Ну ладно, мы тут немного "повеселимся", а как подвернется что-то получше - убежим туда."
Ну что-то примерно. Может быть и не так, но близко. По-крайней мере, я в свой адрес такое слышу не однократно.
А если учесть, что я не знаю многих иностранных терминов и привык говорить только на русском, то я уж точно - "лох лохович".

Вторая категория не так категорична в суждениях.)) Но она может быть как в одну сторону, так и в другую.

Третья же категория, это совсем другой человек!
Он искренне хочет поменять мир. Он разделяет ваше мировоззрение, ваши ценности и его цели совпадают с вашими.
Ему очень комфортно в такой среде! Очень комфортно!
И он видит - ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗМЕНИТЬ СЕБЯ И МИР!
И это ему нравится.

Так что же это за "олень северный" - Владелец Бизнеса?
Откуда он взялся и что он должен делать? Где на него учат? Как им становятся? Как стать "отцом солдатам"?
Как? Где? Когда? Почему? Что? Кто? - весь спектр вопросительных слов...

Каковы же обязанности владельца бизнеса?

Я считаю, что прежде всего Владелец бизнеса должен пропитать Компанию "Духом", идеологией, ценностями. Если компания нацелена на то, что бы "срубить бабла" всеми правдами и неправдами - то это будет одна идеология и под нее будут свои ТОПы и свои специалисты.

Как только у Владельца есть ЦЕЛЬ и он сформулировал ЦЕННОСТИ свои и своего бизнеса, тогда Владелец обязан дать Компании - действующую и прибыльную модель Бизнеса. То есть - Технологию производства того или иного продукта.
Ту последовательность действий, которая приводит к результату.
Не ТОП должен это разрабатывать и прописывать, а Владелец.

Следующее.
У нас есть Идеология и Технология. Следующий пункт - это предоставить Компании помещение для деятельности.
Даже если это интернет-магазин.

Далее.
Владелец должен предоставить Оборудование для производства продукта компании.

И остается последнее... - ледить за точным и неукоснительным движением к Цели, следуя Идеологии и выверенной Технологии.

Вот и всё.
Вы, как наемный менеджер, видите кто сидит на другой стороне стола.
Если у него нет понимания по ЕГО обязанностям, то ... вряд ли в такой компании задержится нормальный человек. И наоборот...

Удачи и процветания, друзья.

Зы. Я поехал земли смотреть, отвечать смогу только с айфона, в пробках и на остановках.... До компа доберусь поздно ночью. Если кому не смог ответить сразу - не обижайтесь пожалуйста, вечером отвечу всем.

Зы. 2. Прошу высказываться ВСЕМ желающим. Проехаться по Владельцам - это же святое)))