Можно у меня, можно в комментариях у Владимира.
Оригинал взят у
Любой сервис = инструмент + человек = человек + инструмент
Невозможно предоставить сервис без инструмента в руках.
Невозможно получить сервис, оплатив только инструмент.
Но вот вопрос - что важнее, человек или инструмент?
Высказывайте ваши соображения!
***